In een noodsituatie komt alles aan op timing, communicatie en samenwerking. Bedrijfshulpverleners (BHV’ers) zijn vaak als eersten ter plaatse, maar zodra brandweer, ambulance of politie arriveert, is een goede overdracht cruciaal. Hoe zorg je dat de samenwerking tussen BHV’ers en professionele hulpdiensten vlekkeloos verloopt? En welke rol speelt techniek hierbij? In deze blog lees je hoe voorbereiding, afstemming en slimme systemen het verschil maken.

BHV: eerste schakel in de keten

BHV’ers zijn opgeleid om de eerste minuten van een incident te overbruggen: brand beperken, EHBO verlenen, evacueren en alarmeren. Maar hun taak houdt niet op zodra de hulpdiensten arriveren. Sterker nog: óók dan spelen zij een sleutelrol. Ze zijn vaak degene die als eerste inzicht geven in de situatie, en zorgen voor een snelle en duidelijke overdracht aan de hulpdiensten. Zij geven informatie over wat er is gebeurd, waar slachtoffers zijn, welke maatregelen al zijn genomen en waar mogelijke risico’s zich bevinden.

Een goede overdracht betekent: heldere communicatie, feitelijke informatie, rust bewaren. En dat vraagt voorbereiding.

Maak samenwerking concreet in je BHV-beleid

Samenwerking met hulpdiensten moet geen improvisatie zijn. Leg daarom in je BHV-plan vast:

• Wie ontvangt de hulpdiensten?
• Waar zijn de plattegronden, sleutels, afsluiters?
• Wie geeft de eerste briefing?
• Welke BHV’er begeleidt de brandweer of ambulance naar de juiste locatie?

Oefen dit ook actief. Door samen te trainen, raak je op elkaar ingespeeld.

Werk je in een verzamelgebouw? Regel het samen

In panden waar meerdere organisaties gevestigd zijn, kan samenwerking ingewikkelder worden. Wie doet wat tijdens een ontruiming? Hoeveel BHV’ers zijn er beschikbaar? En wie draagt welke verantwoordelijkheid?

Er zijn meerdere samenwerkingsvormen mogelijk:

1. Elke werkgever regelt z’n eigen BHV, met onderlinge waarschuwingsafspraken.
2. Gezamenlijke BHV-organisatie, met verdeling van mensen, middelen en kosten.
3. Een centrale ontruimingsorganisatie, met decentrale BHV per huurder.

Wat je ook kiest: leg het vast in een samenwerkingsovereenkomst, afgestemd op de RI&E.

Oefenen, evalueren, bijstellen

Oefeningen zijn geen formaliteit, maar fundament. Plan jaarlijks een realistische ontruimingsoefening, het liefst met betrokkenheid van de externe hulpdiensten. Door te oefenen:

• Trainen BHV’ers hun taken en communicatie
• Worden knelpunten in het ontruimingsplan zichtbaar
• Leren ook andere medewerkers hoe te handelen

Gebruik tools als table-top oefeningen of figuranten voor extra effect. Noteer wie meedoet en leg leerpunten vast. Zo blijft de organisatie leren.

BHV-Knop: techniek die overzicht en actie verbindt

Slimme techniek speelt een cruciale rol in het veilig en snel afhandelen van noodsituaties. BHV-Knop.nl biedt daarom een compleet oproepsysteem dat jouw BHV-organisatie overzicht, snelheid en coördinatie geeft – en daarmee ook hulpdiensten direct op weg helpt.

Dankzij de combinatie van aanwezigheidsdetectie, locatiegericht alarmeren en directe communicatie ontstaat er vanaf de eerste seconde structuur.

• Aanwezige BHV’ers worden automatisch herkend via de app of kiosk
• De melding komt binnen via app of telefoon – inclusief akoestisch signaal of gesproken bericht
• Op het dashboard is direct zichtbaar waar het incident plaatsvindt
• BHV’ers kunnen onderling communiceren en hun inzet bevestigen

Zo weet iedereen wie er komt, waar het speelt, en hoe te handelen. En zodra hulpdiensten arriveren, is de informatieoverdracht helder en volledig.

Samengevat: voorbereiding schept vertrouwen

Een goede samenwerking tussen BHV’ers en hulpdiensten komt niet uit de lucht vallen. Het vraagt duidelijke afspraken, gezamenlijke training en slimme ondersteuning. Of je nu in een groot bedrijf zit of samenwerkt met andere huurders: veiligheid organiseer je samen.

Met BHV-Knop.nl heb je niet alleen een compleet BHV oproepsysteem, maar ook een solide basis voor samenwerking met brandweer, ambulance en politie.